Conditions Générales de Vente
1. Identification de l'entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :
Visite de Miami LLC
7901 4th St N, Suite 300
St. Petersburg, FL 33702
États-Unis
Email : visitedemiami@hotmail.com
Téléphone : +1 305 846 7199
Site internet : visitedemiami.com
Toute réservation effectuée auprès de Visite de Miami implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Prestations proposées
Visite de Miami propose des visites guidées en français, des croisières privées, des excursions dans les Everglades ainsi que des formules combinées à Miami et ses environs.
Les prestations sont décrites sur le site internet. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Réservation et paiement
Les réservations s'effectuent en ligne via notre plateforme de réservation.
Sauf mention contraire, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.
Pour certaines activités, notamment l'excursion dans les Everglades, le paiement peut être demandé après confirmation de la réservation par Visite de Miami.
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en dollars américains (USD).
Visite de Miami se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Conditions d'annulation
Toute demande d'annulation doit être effectuée par écrit par email.
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Annulation jusqu'à 72 heures (3 jours) avant le départ : remboursement intégral (100 %).
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Annulation moins de 72 heures avant le départ : aucun remboursement.
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Non-présentation au lieu et à l'heure de rendez-vous : aucun remboursement.
Les remboursements éventuels seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation.
5. Conditions météorologiques
Les visites guidées à pied sont maintenues en cas de pluie, sauf circonstances exceptionnelles.
Concernant les croisières privées, seul le capitaine est habilité à décider du maintien, du report ou de l'annulation de l'activité en fonction des conditions de sécurité et de navigation.
En cas de conditions météorologiques extrêmes empêchant la navigation en toute sécurité, une solution de report ou un remboursement intégral de la partie croisière sera proposée.
6. Retards et absences
Les participants sont invités à se présenter à l'heure indiquée lors de leur réservation.
En cas de retard, les clients doivent contacter Visite de Miami dès que possible.
La durée de la prestation pourra être réduite afin de respecter les horaires prévus.
En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera accordé.
7. Croisières privées
Les croisières privées sont limitées à un maximum de 8 participants.
Les enfants sont les bienvenus à bord sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs.
Les animaux ne sont pas autorisés sauf accord préalable de Visite de Miami.
La consommation raisonnable de boissons alcoolisées est autorisée dans le respect des règles de sécurité imposées par le capitaine.
Le capitaine se réserve le droit de refuser l'embarquement ou d'interrompre la prestation en cas de comportement mettant en danger la sécurité des passagers ou de l'équipage.
8. Excursion Everglades
Les excursions dans les Everglades sont organisées par Visite de Miami et/ou ses partenaires locaux.
Le transfert aller-retour peut être proposé en option moyennant un supplément.
Les horaires et modalités de l'activité sont communiqués lors de la confirmation de réservation.
9. Formule Exclusive
La Formule Exclusive comprend les prestations décrites sur la page dédiée du site internet.
Les participants âgés de moins de 18 ans bénéficient de la gratuité lorsqu'ils sont accompagnés d'au moins un adulte payant, conformément aux conditions précisées lors de la réservation.
10. Responsabilité
Chaque participant est responsable de ses effets personnels pendant toute la durée de l'activité.
Visite de Miami ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d'effets personnels.
Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité communiquées par les guides, capitaines et partenaires.
Toute participation aux activités proposées se fait sous la responsabilité du participant.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et de la relation client.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Pour toute question relative aux données personnelles, les clients peuvent contacter Visite de Miami à l'adresse suivante : visitedemiami@hotmail.com.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois de l'État de Floride, États-Unis.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence des tribunaux compétents de l'État de Floride.